客户支持与帮助中心

这是苹果 iOS 系统的通用安全防范机制。米兰官方移动安装包均通过苹果企业签名认证。请按以下路径完成信任配置：

1. 打开 iPhone 的【设置】应用。
2. 下滑选择【通用】>【VPN 与设备管理】（部分旧系统版本显示为【描述文件与设备管理】）。
3. 在“企业级 App”分类下，找到与米兰对应的开发者证书名称。
4. 轻触证书名称，并点击【信任该开发者】，在弹出窗口中再次确认【信任】即可正常启动 App。

米兰官方 APK 安装包经过华为、小米、OPPO、vivo 及三星等多品牌兼容性严格质检，不含任何恶意脚本或病毒木马。

• 华为/荣耀手机：如提示“纯净模式拦截”，请在【设置】>【系统和更新】中临时关闭纯净模式，或勾选“继续安装 / 了解风险后继续”。
• 小米/红米手机：遇到 MIUI 安全守护，请选择【无视风险安装】或断开网络后重试。
• 其他品牌：在弹窗中选择“允许来自此来源的应用”并完成授权即可。

这通常是由于本地客户端缓存损坏或当地电信网关 DNS 污染所致。推荐按照下列方法依次排查：

1. 切换当前网络连接：尝试将 Wi-Fi 切换为 4G/5G 蜂窝网络，或连接稳定的 VPN 加速专线。
2. 清除应用缓存：Android 用户可在【应用管理】中清空米兰 App 缓存；iOS 用户建议长按图标卸载后，重新前往米兰官网下载最新版本。
3. 确保系统运行内存（RAM）充足，避免多任务后台占用过高导致崩溃。